Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Begriffe:

• —«Wassermut» / «wir»: Wassermut, Hirschengraben 37, 6003 Luzern, Einzelunternehmen.
• —«Kunde» / «Sie»: jede natürliche Person, die Dienstleistungen von Wassermut in Anspruch nimmt oder anfragt.
• —«Dienstleistungen»: Haustechnik-Diagnose & Kleineingriffe, Ablauf- & Abflussreinigung sowie Sanitärplanung & Kompletteinbau.
• —«Auftrag»: die schriftliche oder mündliche Vereinbarung über die Durchführung einer oder mehrerer Dienstleistungen.

2. Geltungsbereich und Vertragsschluss

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungsverträge zwischen Wassermut und Privatkunden. Sie gelten als akzeptiert, wenn der Kunde einen Termin vereinbart, eine Auftragsbestätigung entgegennimmt oder eine Dienstleistung in Anspruch nimmt.

Unsere Dienstleistungen richten sich ausschliesslich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und die volle Handlungsfähigkeit besitzen.

3. Leistungsbeschreibung und geografischer Geltungsbereich

Wassermut erbringt Sanitärarbeiten für Privathaushalte primär im Kanton Luzern. Die Verfügbarkeit für umliegende Kantone wird im Einzelfall geprüft.

Die konkreten Leistungsinhalte sind auf der Leistungsseite unserer Website und im Auftragsgespräch beschrieben. Leistungen ausserhalb des vereinbarten Umfangs werden separat angeboten und bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.

4. Terminvereinbarung und Vorbereitung

Termine werden nach gemeinsamer Absprache festgelegt. Wir bitten Sie, den Arbeitsbereich vor dem Einsatz zugänglich zu machen und Wertsachen aus dem unmittelbaren Arbeitsbereich zu entfernen.

Bei Nichterscheinen des Kunden zum vereinbarten Termin ohne rechtzeitige Absage (mind. 24 Stunden vorher) können Kosten für den Fahrtaufwand in Rechnung gestellt werden.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

6. Stornierung und Änderungen

Terminabsagen oder -verschiebungen sind bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Einsatz ohne Kosten möglich. Spätere Absagen können zu einer Aufwandsentschädigung von CHF 80 führen.

Leistungsänderungen nach Auftragserteilung werden schriftlich oder per E-Mail bestätigt.

7. Materialien und Eigentumsrechte

Eingebaute Materialien und Ersatzteile verbleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Wassermut (Eigentumsvorbehalt gemäss Art. 715 ZGB).

Ausgebaute und ersetzte Teile werden auf Wunsch zur Besichtigung bereitgestellt und fachgerecht entsorgt, sofern der Kunde keine andere Anweisung gibt.

8. Gewährleistung und Mängel

Mängel an unseren Arbeiten sind uns innerhalb von 30 Tagen nach Ausführung schriftlich mitzuteilen (Art. 370 OR). Wir behalten uns das Recht vor, Mängel innerhalb angemessener Frist zu beheben.

Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre. Ausgenommen sind Mängel, die durch unsachgemässe Nutzung, Fremdeinwirkung oder fehlende Wartung durch den Kunden entstanden sind.

9. Haftungsbeschränkung

Wassermut haftet für Schäden, die durch unsere Arbeiten verursacht werden, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Wir sind vollständig betriebshaftpflichtversichert.

Für Schäden, die auf Mängel an der bestehenden Infrastruktur zurückzuführen sind und die uns vor dem Einsatz nicht bekannt waren, übernehmen wir keine Haftung, sofern uns keine grobe Fahrlässigkeit vorzuwerfen ist.

10. Geheimhaltung und Datenschutz

Alle im Rahmen der Geschäftsbeziehung bekannt gewordenen Informationen werden vertraulich behandelt. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website — Texte, Grafiken, Strukturen — sind Eigentum von Wassermut und dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung nicht vervielfältigt oder anderweitig genutzt werden.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist das Gericht am Sitz von Wassermut in Luzern zuständig, soweit der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Schweiz hat.

14. Änderungen dieser AGB

Wassermut behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Massgeblich ist die jeweils aktuelle Version auf unserer Website. Für bestehende Aufträge gelten die AGB in der zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen Fassung.