Datenschutzerklärung

Wassermut, Hirschengraben 37, 6003 Luzern, Schweiz (nachfolgend «wir» oder «Wassermut»), legt Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Diese Erklärung gilt für alle Datenverarbeitungen im Zusammenhang mit unserem Webauftritt sowie unseren Dienstleistungsangeboten und entspricht den Anforderungen des revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG).

Für datenschutzrelevante Anliegen erreichen Sie uns unter: [email protected]

Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn Sie uns diese aktiv übermitteln oder wenn dies technisch notwendig ist:

• —Kontaktformular: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Nachrichteninhalt.
• —Server-Logs: IP-Adresse (anonymisiert), Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeitpunkt, aufgerufene Seite. Diese Daten dienen der technischen Sicherheit und werden nach 30 Tagen gelöscht.
• —Cookies: Technisch notwendige Cookies sowie optionale Analyse- und Präferenzcookies, sofern Sie zustimmen (siehe Cookie-Richtlinie).

Wir erheben keine Daten über Minderjährige unter 18 Jahren. Unsere Dienstleistungen richten sich ausschliesslich an volljährige Privatpersonen und Immobilieneigentümer.

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen gemäss revDSG:

• —Einwilligung (Art. 6 Abs. 6 revDSG): bei der Nutzung optionaler Cookies und bei der Übermittlung von Formulardaten.
• —Vertragserfüllung: wenn Sie eine Dienstleistung anfragen und wir Ihre Daten zur Bearbeitung und Terminvereinbarung benötigen.
• —Berechtigte Interessen: für die technische Sicherheit und den Betrieb unserer Website.

Ihre Daten werden ausschliesslich für folgende Zwecke verwendet:

• —Beantwortung von Anfragen und Terminvereinbarungen
• —Durchführung und Dokumentation von Sanitärarbeiten
• —Verbesserung unserer Website auf Basis anonymisierter Nutzungsstatistiken
• —Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte zu Marketingzwecken weiter und verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur in folgenden Fällen:

• —Technische Dienstleister: Webhosting-Anbieter in der Schweiz oder der EU, vertraglich zur Einhaltung des revDSG verpflichtet.
• —Analysetools: nur bei Ihrer Einwilligung, ausschliesslich in anonymisierter Form (z. B. Google Analytics mit IP-Anonymisierung).
• —Gesetzliche Verpflichtung: wenn Behörden rechtlich bindende Auskünfte verlangen.

Wir treffen technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

• —Verschlüsselte Datenübertragung via HTTPS (TLS)
• —Zugriffsbeschränkungen für interne Systeme
• —Regelmässige Sicherheitsprüfungen unserer technischen Systeme
• —Meldepflicht bei Datenschutzverletzungen gemäss Art. 24 revDSG

Wir verwenden Cookies, um den technischen Betrieb der Website sicherzustellen und — bei Ihrer Einwilligung — das Nutzungsverhalten zu analysieren. Detaillierte Informationen zu den eingesetzten Cookie-Kategorien, Laufzeiten und Ihren Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

• —Kontaktanfragen ohne Auftrag: 12 Monate
• —Auftragsdokumentation: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht nach OR)
• —Server-Logs: 30 Tage, danach automatisiert gelöscht
• —Cookie-Präferenzen: 12 Monate ab Einwilligung

Gemäss revDSG stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• —Auskunftsrecht (Art. 25): Auskunft darüber, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• —Berichtigungsrecht: Korrektur unrichtiger Daten.
• —Recht auf Löschung: Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• —Recht auf Datenübertragbarkeit: Übermittlung Ihrer Daten in einem gängigen Format.
• —Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.
• —Einwilligung widerrufen: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: [email protected]

Zuständige Aufsichtsbehörde: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern.